سياسات الاستبدال و الاسترجاع
عزيزي المعلم والمعلمة ، نود إخبارك بأنه سيتم إرجاع أو استبدال أي منتجات غير مرغوب فيها وغير مستخدمة وسنكون سعداء لتلبية رغباتك. يرجى مراجعة سياسة الاستبدال والإرجاع الخاصة بنا.
1- وقت الإرجاع أو الصرف:
1- وقت الإرجاع أو الصرف:
- ستتم معالجة طلب الإرجاع أو الاستبدال في غضون 14 يومًا من تاريخ استلامنا للمنتج من العميل.
2- الشروط والأحكام:
- يجب أن يكون المنتج في العبوة والمواد الأصلية ، كما هو الحال عند الشراء ، دون أي ضرر.
- فترة الإرجاع لا تتجاوز 7 أيام.
- يجب إرجاع كل المحتوى الذي تم استلامه مع المنتج وقت الشراء في عبوته الأصلية ، بما في ذلك فاتورة الشراء.
- عندما يرغب العميل في الإرجاع أو الاستبدال لأسباب أخرى غير عيب الشركة المصنعة أو عدم الامتثال للمواصفات المذكورة ، سيتم احتساب رسوم الشحن الإضافية.
- إذا تم إرجاع المنتج بسبب عيب في المنتج أو عيب في التصنيع أو بسبب التلف أثناء تسليم المنتج أو وصول منتج غير مرغوب فيه ، فلن تكون هناك رسوم إضافية لخدمات الشحن.